Специалист в отдел поддержки информационных банковских систем

Описание

Присоединяйтесь к команде поддержки банковских ИТ-систем! Вас привлекает мир современных технологий и банковских решений? Хотите стать частью дружной команды, где ценят инициативу и желание учиться? Тогда эта вакансия для вас! Чем предстоит заниматься: Принимать и регистрировать обращения пользователей по вопросам работы банковских информационных систем; Консультировать сотрудников банка по использованию программного обеспечения; Проводить первичную диагностику и выявлять неисправности в работе ПО; Выполнять регламентные работы по сопровождению банковских программных продуктов; Составлять и актуализировать техническую документацию; Сопровождать внедрение и эксплуатацию банковского ПО; Взаимодействовать с коллегами из других ИТ-подразделений для оперативного решения задач. Что важно для успеха на этой позиции: Уверенное владение офисными программами (Word, Excel, Outlook и др.); Базовые знания сетевых технологий будут плюсом; Готовность разбираться в новых программных продуктах и быстро обучаться; Внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации; Опыт работы с системами HelpDesk/ServiceDesk или в колл-центре приветствуется, но не обязателен; Грамотная устная и письменная речь. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата; График работы: 5/2, пн-чт 9:00 — 18:00, пт 9:00 — 16:45; Работа в офисе в команде профессионалов; Возможности для профессионального роста и развития; Корпоративное обучение и поддержка наставников; Социальный пакет, ДМС, льготные условия по банковским продуктам.