Бизнес-ассистент команды

Описание

Мы создаем сервис нового поколения в luxury travel и lifestyle management. Наша команда более 13 лет работает с премиальным сегментом клиентов и сейчас запускает новый продукт, который объединяет высокий уровень персонального сервиса, технологии, AI и глубокую экспертизу в индустрии premium travel. Мы работаем не с массовым рынком и не с типовыми запросами. Наши клиенты — люди, для которых важны персональный подход, высокий уровень сервиса, внимание к деталям и безупречное качество сопровождения. Ищем энергичного, самостоятельного человека с хорошим вкусом, который поможет команде держать высокий уровень организации, сервиса и внимания к деталям. Мы ищем человека, который станет одной из ключевых точек опоры для команды — поможет нам поддерживать высокий ритм работы, порядок в процессах и тот уровень сервиса и внимания к деталям, который мы создаём для наших клиентов и внутри компании. Это не классическая роль секретаря или офис-менеджера. Нам нужен человек с живым умом, хорошим вкусом и сильными организационными способностями, который умеет быстро переключаться между совершенно разными задачами: утром решить вопрос с офисом, днём договориться с зарубежным партнёром, организовать участие команды в мероприятии, а вечером придумать красивый комплимент для клиента, который возвращается из путешествия. Это роль для того, кто умеет подхватывать самые разные задачи, быстро находить решения и доводить всё до результата. Что нужно делать — поддерживать порядок и комфорт в офисе: продукты, клининг, подрядчики, бытовые и организационные вопросы;— помогать руководителю и команде: календарь, встречи, мероприятия, регистрации, подарки, бронирования;— связываться с партнёрами, ресторанами, отелями и подрядчиками, в том числе на английском;— организовывать клиентские комплименты, welcome-письма, поздравления и другие эмоциональные касания;— подхватывать небольшие проекты и нестандартные задачи команды. — делать задачи в виде расчетов в excel/презентаций, и других файлов Кого ищем Важно, чтобы вы: — были очень ответственны и организованны;— не останавливались после первого «нет», а искали решение;— умели самостоятельно разобраться в задаче и довести её до конца;— быстро переключались между разными задачами;— чувствовали эстетику и понимали уровень premium/luxury-сервиса;— легко общались с разными людьми;— владели английским от B1+/B2 и могли спокойно позвонить зарубежному партнёру или написать письмо.— уверенное владение AI инструментами - преимущество, а не проблема Опыт в travel, hospitality, events, premium-сервисе или на позиции ассистента будет плюсом, но для нас важнее мышление, энергия и способность быстро учиться. Что предлагаем — зарплата от 100 000 ₽ на руки;— работа в центре города, в историческом особняке с современным искусством и красивой атмосферой;— доступ к специальным тарифам на путешествия для личных поездок;— погружение в luxury travel и premium-сервис;— возможность роста внутри компании — в travel-продажи, events, клиентский сервис и другие направления. Ищем человека, который хочет не просто выполнять поручения, а постепенно брать больше ответственности, расти и становиться важной частью команды.