Ведущий специалист по технической поддержке пользователей

Описание

Обязанности: Выполнение задач по технической поддержке рабочих мест пользователей на второй линии технической поддержки; Обслуживание площадок заказчика в Санкт-Петербурге; Устранение сбоев в работе вычислительной техники на рабочих местах в соответствии с установленными сроками; Выполнение регламентных работ; Работа в системе фиксации заявок Требования: Умение диагностировать и устранять причины сбоев в программном обеспечении и персональных компьютерах; Опыт настройки и поддержки операционных систем семейства MIcrosoft Windows 7-11; Опыт настройки и поддержки прикладного пакета офисных программ Microsoft Office 2010/2013/2016/2019/2021; Знание основ построения локальных вычислительных сетей; Базовое представление о работе сетевых служб – Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, DFS; Умение диагностировать неисправности оргтехники; Умение работать с пользователями разного уровня владения вычислительной техникой; Грамотная речь, умение письменно формулировать свои мысли; Умение самостоятельно находить нужную информацию и пользоваться поисковыми системами.. Условия: Оформление по ТК РФ; Работа в аккредитованной IT компании; Полный рабочий день, комфортное рабочее место; Интересные, комплексные задачи; ДМС после испытательного срока (3 месяца).