Мастер приемной части
Обязанности
• Ведение записи клиентов, с учетом загруженности мастерской и полученной оперативной информации. • Прием автомобиля в ремонт, предварительный осмотр транспортного средства, предварительная оценка стоимости работ, необходимого объема запчастей и срока исполнения. • Взаимодействие с отделом снабжения по заказам запчастей. • Оформление необходимого пакета документов при приеме автомобиля и заказ - наряда. • Консультирование клиентов по техническому обслуживанию автомобилей. • Согласование дополнительных работ с клиентом. • Взаимодействие с Мастером смены по выполняемым ремонтным работам. • Выставление счетов, прием платежей от клиентов, загрузка и контроль документов в ЭДО (Контур Диадок). • Выдача автотранспортного средства клиенту, разъяснение проведенных работ. • Обеспечение постоянного контроля за расстановкой автомобилей на площадке ожидания мастерской, согласно действующей схемы расстановки. • Замещение Мастера смены в его отсутствие, распределение работ в ремзоне.
Требования
• Образование высшее, предпочтительно техническое • Знание технического устройства грузовых автомобилей европейского и китайского рынков • Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь • Умение вести переговоры и деловую переписку • Опытный пользователь ПК, пакет MS Office • Знание 1С (Альфа-Авто), Контур Диадок (желательно) • Ответственность, дисциплинированность, внимательность, клиентоориентированность
Условия
• Работа в стабильной компании • Сменный график работы • Оформление в соответствии с законодательством РФ • Конкурентоспособная заработная плата • Возможность обучения • ДМС и страхование жизни после успешного прохождения испытательного срока • Дружный коллектив