Оператор (обучаем)

Требования

Что мы от вас ожидаем: - У вас грамотная речь, письменная и устная; - Вы умеете конструктивно вести диалог; - Вы способны быстро принимать решения; - Вы стрессоустойчивы, у вас высокие коммуникативные навыки; - Вы обучаемы, целеустремленны, внимательны.

Обязанности

Что предполагается делать: - Отвечать на звонки клиентов; - Консультировать пользователей, помогать им; - Развивать процессы и инструменты, чтобы сделать наш сервис лучше.

Условия

Вакансия компании ООО "Казаньэкспресс фулфилмент" Люди - это фундамент KazanExpress, на котором стоят компания и ее будущее. Сюда приходят яркие, драйвовые, открытые личности, а мы стремимся дать каждому сотруднику все возможности для развития и реализации своего потенциала. Приходите и вы, у нас интересно. Задача клиентской поддержки - ответить на любой возникший у покупателя вопрос: будь это новая акция, срок доставки или проблема с оплатой. Мы предлагаем: - Стабильность и уверенность в завтрашнем дне: официальное оформление, зарплату от 45 000 до вычета Ндфл, без задержек и положенные законом отчисления в Пенсионный фонд; - Надежную страховку и внимание к здоровью: через шесть месяцев оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматология, а также консультации психологов; - Возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также помощь штатного бизнес-тренера и бесплатные развивающие курсы в любой удобный для вас момент, практически все линейные руководители компании начинали как рядовые сотрудники; - Молодой, но опытный коллектив: помогаем влиться в работу и почувствовать себя частью команды; - Скидки на услуги: мы сотрудничаем с онлайн-школами английского, различными платформами с курсами, сетями книжных магазинов, фитнес-клубов и медицинских учреждений; - Возможность совмещать с другой работой, учебой или хобби: удобный сменный график 2/2 оставляет много свободного времени; - Комфортные условия: удобный офис возле Тандема и парковка, на которой всегда есть места; - Реферальную программу Приведи друга : если вы приводите в компанию нового сотрудника, вы получаете бонус. Мы хотим, чтобы покупатели оставались с нами надолго, поэтому сотрудники должны быстро реагировать на запросы и решать любую проблему. Поэтому создали базу знаний, учим новичков и не бросаем их на амбразуру в одиночку: сначала адаптация, потом самостоятельная работа.