Старший менеджер по работе с клиентами

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Чем ты будешь заниматься:

• Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);
• Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов;
• Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов;
• Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг;
• Отрабатывать заявки на подключение услуг;
• Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока);
• Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе;
• Выполнять плановые показатели;

Что мы ищем:

• Желание развиваться в сфере цифровых услуг;
• Готовность работать с юридическими лицами;
• Готовность развиваться в продажах;
• Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами;
• Грамотная и четкая речь;
• Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов;

Что мы предлагаем:

• Комфортабельный офис;
• Стабильный график работы 5/2;
• Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами до 112 000р. (оклад + премия без ограничений);
• Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компании;
• Обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам;
• Оформление по ТК (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);
• Реальная возможность карьерного роста в компании.

Дополнительные бонусы:

• ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.

Ростелеком это территория возможностей и технологий, которые позволят

тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят

твоё профессиональное будущее.