Главный специалист отдела по вопросам контроля и обращений граждан

Описание

Ответственность Способность к быстрому обучению Исполнительность Дисциплинированность

Обязанности

Осуществляет прием и регистрацию поступивших обращений с использованием автоматизированной информационно-поисковой системы для работы с обращениями граждан. Направляет поступившие обращения на рассмотрение руководству администрации. Осуществляет информирование граждан о порядке рассмотрениы обращений в администрации. Осуществляет информирование заявителей о ходе и сроках рассмотрения их обращений, результатах рассмотрения обращений, выдает после проверки документов, удостоверяющих личность заявителя, по письменной просьбе заявителей на руки ответы под роспись о получении или их копии в кстановленном в администрации порядке. Осуществляет прием дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращений должностными лицами администрации. Осуществляет своевременное направление ответов заявителям по почте и эелектронной почте. Контролирует наличие в ответах заявителям разъяснений порядка обжалования решений, принятых по их обращениям. Ведет работу по учету и сохранности документов по обращениям граждан. Осуществляет организацию личного приема граждан руководствлм администрации.