Ведущий CRM-менеджер (направление регулярных коммуникации)

Описание

Основные задачи: Управление командой регулярных CRM-коммуникаций; Разработка и реализация календаря регулярных коммуникаций (Email, SMS, Push, inapp, персональные предложения) с глубокой кастомизацией контента под целевые аудитории; Реализация ключевых целей подразделения в рамках регулярного контента: рост и развитие активной базы, удержание лояльных клиентов, стимулирование повторных продаж и кросс-сейла для расширения потребительской корзины. Проведение A/B тестов регулярных кампаний и аналитика (OR, CTR, конверсии, выручка); Контроль качества верстки и текстов коммуникации; Кросс-функциональное взаимодействие с командами; Постановка ТЗ аналитикам и ИТ на передачу событий, интеграцию данных и развитие архитектуры CDP. Вы нам подходите, если: Знакомы с методами анализа, способны сравнивать данные и устанавливать причинно-следственные связи; Есть опыт работы в CRM-маркетинге или аналитике от 2 лет, опыт управления командой будет плюсом; Знаете логику работы современных CDP/CRM систем (экспертное знание Mindbox — как весомое преимущество); Понимаете методологию управления жизненным циклом клиента (ЖЦК / Lifecycle marketing), воронки лид-менеджмента и онбординга. Опыт работы с базой данных и умение написать несложные SQL-запросы (будет преимуществом); Умеете работать с большими объемами данных и проводить их анализ. Мы предлагаем: Работу в большой и слаженной команде маркетологов и аналитиков в структуре федеральной торгово-производственной компании; Стабильную конкурентную оплату труда (полностью «белая» заработная плата); Возможность профессионального роста и развития; График 5/2, фулл тайм; Ежемесячные корпоративные бонусные баллы и дегустации; Место работы: Нижний Новгород, офис в бизнес-парке Бугров, Ленинский район, Мотальный пер. д. 8, бесплатная парковка.