Специалист по дистанционному справочному обслуживанию

Описание

Требования: общий опыт работы не менее 1 года образование не ниже средне-специального грамотная устная и письменная речь высокие коммуникативные навыки, умение общаться владение ПК на уровне опытного пользователя способность и желание быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации Вашим преимуществом будет опыт работы в контактном центре опыт работы в сфере медицинских или косметологических услуг Мы предлагаем: работу в современной высокопрофессиональной офтальмологической клинике, где осуществляется полный комплекс хирургического и лазерного лечения патологии зрения на новейшем медицинском оборудовании экспертного класса. молодая дружная команда единомышленников оформление по ТК РФ график работы 5/2 (пн-пт), смена 8 рабочих часов в день режим работы с 08:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00 оплата 250 руб. в час (до вычета НДФЛ) комфортное рабочее место наставничество, поддержка опытных коллег высокая корпоративная культура Добро пожаловать!

Требования

Быть искренним и доброжелательным; Проявлять любовь и заботу к каждому пациенту; Ответственность и стрессоустойчивость; Уверенная и грамотная речь; Отличная память. Знание компьютера на уровне пользователя; Знание 1С будет Вашим преимуществом; Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.

Обязанности

Каждый сотрудник нашей клиники настоящий профессионал своего дела, для которого любовь к людям главный аргумент в работе. И мы уверены, что наш курс на любовь не только сохранит зрение пациентам, но и сделает их счастливее! Оформление специалиста по информационно - справочному обслуживанию ( оператора контактного центра) планируется с 15.04.2024г. Обязанности: Работа на входящей лини: - оперативно отвечать на входящие звонки пациентов - выявлять причину обращения пациента, - разъяснять информацию по услугам клиники - подбирать для пациента оптимальное время визита - оформлять запись пациентов на прием, перенос или отмену приема - направлять пациентам памятки по подготовке к консультациям или операции - формировать отчетность Работа на исходящей линии: - подтверждение визитов записанных пациентов - запись пациентов по письменным заявкам (с сайта, чатов) - сервисные звонки пациентам по результатам диагностики и операций -формирование отчетности