Специалист технической поддержки

Описание

Технические навыкиОперационные системы и ПО:Уверенное знание и администрирование ОС Windows 10/11 (установка, настройка, диагностика ошибок, реестр, службы).Знание пакета MS Office (глубокое понимание, умение решать проблемы внутри ПО)Опыт установки и настройки антивирусного ПО, архиваторов и другого стандартного корпоративного ПО. Железо и периферия:Умение собирать, диагностировать и ремонтировать ПК и ноутбуки (замена комплектующих, чистка от пыли, замена термопасты).Опыт настройки и обслуживания печатной техники (МФУ, принтеры, сканеры): установка драйверов, замена картриджей, устранение базовых замятий, настройка сетевой печати.Понимание основ СКС: умение обжимать витую пару (RJ-45), тестировать кабель, подключать патч-корды, настраивать сетевые адаптеры. Сети и инфраструктура:Базовые знания компьютерных сетей (понимание протоколов TCP/IP, DNS, DHCP).Умение настраивать сетевые подключения, диагностировать проблемы с доступом в интернет и локальную сеть (использование ping, tracert, ipconfig).Опыт работы с Active Directory (AD): сброс паролей, добавление ПК в домен, базовое понимание GPO.Навыки работы с почтовыми серверами: создание ящиков, настройка подписей, решение проблем с доставкой почты. Приветствуется:Опыт работы в системах Service Desk / Help DeskУмение работать с системами удаленного доступа (RDP, TeamViewer, AnyDesk) Условия: График работы 5/2 с 08:30 до 17:00 в самом центре города; Материальная помощь к отпуску; Компенсация абонемента в бассейны и фитнес клубы; Добровольное медицинское страхование детей сотрудников; Санаторно-курортное лечение в санаториях на территории РФ; Материальная помощь в связи с рождением детей, регистрацией брака, смертью близких родственников; Для работников предприятия расширенный спектр услуг по ОМС с ГУЗ «КБ «РЖД-Медицина»; На территории предприятия здравпункт, физиокабинет, столовые, буфеты, библиотека.