Оператор call-центра (без продаж)

Описание

ОПТОВЫЙ ЦЕНТР ЦВЕТОВ И ДЕКОРА - федеральный поставщик живых цветов ( растений открытого грунта, срезанных растений, аксессуаров и декора). Мы работаем с клиентами по всей территории России и ближнего зарубежья. Мы продаем цветы оптом уже более 18 лет и делаем это лучше всех. Основной принцип нашей работы основан на честных взаимоотношениях, у нас нет клиентов - у нас есть партнеры с кем мы ведем совместный бизнес на благо друг друга. Будем рады видеть в своем коллективе амбициозных и целеустремленных людей, желающих профессионально развиваться вместе с компанией. Приглашаем в нашу команду Оператора call-центра НЕ УДАЛЕННО! Обязанности: Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, почте и в онлайн-чате; Консультирование клиентов по наличию ассортимента; Перевод входящих обращений на отделы/сотрудников; Работа в программе 1С (проводим обучение); Контроль водителей по доставке; БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТОВ И ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ! Требования: Опыт работы от 6 месяцев оператором. Хорошие навыки телефонного общения; Хорошая дикция и грамотная речь; Умение работать с возражениями; Уверенный пользователь MS Office; Клиентоориентированность; Умение работать в режиме многозадачности; Условия: РАБОТА НЕ УДАЛЕННАЯ! Официальное оформление по ТК РФ; График работы: 2/2 (08:00-20:00); Заработная плата гарантированный оклад (стабильные выплаты два раза в месяц); Обучение и стажировка с наставником (оплачиваемая компанией); Бесплатная парковка; Скидки для сотрудников; Подарки на дни рождения и праздники; Уютная комната приема пищи.