Специалист технической линии поддержки

Требования

Знание основных протоколов и сетевого оборудования желательно; Уверенные знания операционных систем Windows 10, 8/8.1, 7, XP; Умение грамотно излагать свои мысли; Дисциплинированность, ответственность и коммуникабельность; Желание обучаться и познавать новое.

Обязанности

Прием входящих звонков 2-я линия; Техническая помощь и консультация абонентов по техническим вопросам; Обработка входящих и исходящих звонков, обработка почты; Консультирование абонентов по работе с настройками сетевого оборудования и вопросам доступа к сети; Настройка программного обеспечения удаленно; Локализация и мониторинг аварийных ситуаций на сети.

Условия

Комфортабельный офис, молодой и дружный коллектив; График работы 2/2 дневной; 1/3 сутки/трое; 2/2 день/ночь; Оформление по ТК РФ; Бесплатное обучение, тренинги, оплачиваемая стажировка; Белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия), оплачиваемые переработки и ночные часы; Возможность профессионального и карьерного роста; Работа в нашей Компании - это отличная возможность реализовать свой профессиональный и личностный потенциал.