Менеджер по сопровождению сайта
Описание
Defa group - признанный лидер по импорту рыбы и морепродуктов, с развитой сетью филиалов. Компания имеет 30-ти летнюю репутацию надежного партнера и поставщика на российские и мировые рынки. За 30 лет успешной работы мы накопили богатый опыт и заняли лидирующие позиции на оптовом рынке рыбы и морепродуктов в России. Мы приглашаем в свою команду менеджера по сопровождению нашей B2B платформы. Что будет входить в обязанности : 1. Администрирование интернет-магазина Проверять новые функции и сервисы платформы самостоятельно и совместно с технической службой; Совместно с технической службой поддерживать корректность интеграции интернет-платформы с 1C ERP. Взаимодействие с технической службой и внешними ИТ-подрядчиками по отдельным проектам доработок и фиксации багов. Поддержка продаж: Оперативное реагирование на запросы менеджеров по продажам для обеспечения бесперебойности работы платформы и поддержки клиентского сервиса. Обеспечивать бесперебойную работу каналов входящих обращений и их трекинг. 2. Аналитика Использовать продуктовый подход для анализа пользовательского поведения: JTBD, CJM. Выявлять проблемы и предлагать решения. Проводить аналитику, связанную с деятельностью интернет-магазина: аналитику продаж, изучать поведение пользователей магазина. Работать с отчетностью Power BI, Яндекс метрикой, MindBox. 3. Маркетинг и контент Управлять контентом: размещать и вносить изменения в текущие товарные карточки, блог, инструкции и прочие разделы. Ставить задачи подрядчикам и внутренним департаментам, контролировать исполнение и делать самостоятельно; Запускать и управлять акциями: Планировать, создавать материалы, заводить логику работы акций и правил, готовить отчеты по результатам. Следить за корректностью интеграций внешних сервисов: Метрика, MindBox и другие. Наши ожидания: Опыт работы менеджером интернет-магазина от 2 лет (опыт работы с 1С и Битрикс – большое преимущество). Знание 1С ERP. Развитые аналитические способности. Вы умеете интерпретировать цифры в отчетах и при необходимости собрать отчеты самостоятельно. Отличные коммуникативные навыки для работы с внутренними командами и внешними подрядчиками. Вы умеете управлять проектами: вы умеете грамотно сформировать задачу, проследить за ее исполнением и сдать в срок. Вы не боитесь работать руками. Наличие опыта в сфере Digital-маркетинга. Вы понимаете как устроено продвижение сайтов и знаете, как строится маркетинг e-com проекта. Навыки использования продуктовых фреймворков или опыт работы в продуктовых командах. Для вас не составляет труда описать проблему, предложить решение и определить критерии оценки. Плюсом будет: Наличие опыта в сфере Digital-маркетинга. Вы понимаете как устроено продвижение сайтов и знаете, как строится маркетинг e-com проекта. Условия: Работа в стабильной компании, нам уже 30 лет!. Пятидневная рабочая неделя, 9:00-18:00, возможен гибридный график. Мы всегда развиваемся! Предоставляем корпоративное обучение, тренинги. Белая заработная плата, официальное оформление. На время испытательного срока прикрепляется куратор, который проводит обучение. ДМС для сотрудников от компании. Кофе, чай, молоко, плюшки, фрукты в офисе. Мы за ЗОЖ! Компенсируем абонемент в спортклуб. Продукция по закупочной цене. #командаDefaGroup – ценит каждого: Мы за открытость, честность, стремление к новому! Мы очень любим инициативных людей, ведь у нас инициатива всегда поощряется. Если ты ищешь место, где будет надежно, интересно и с вызовом, welcome!