Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы

прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной

цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают

бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов

человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать

клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Чем ты будешь заниматься:

Сопровождением действующей клиентской базы

(пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);

Ведением документооборота (выставление счетов;

выписка и подписание закрывающих документов)

Работать в офисе, без поиска клиентов и без

разъездов

Консультированием клиентов по условиям

предоставления услуг

Отрабатывать заявки на подключение услуг

Повышением лояльности клиентов (предотвращение

оттока)

Проводить

встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе

Выполнять

плановые показатели

Что мы ищем:

Желание развиваться в сфере цифровых услуг

Готовность работать с юридическими лицами

Готовность развиваться в продажах

Готовность к звонкам и личным встречам с

клиентами

Грамотная и четкая речь

Готовность много общаться с клиентами,

помогать им в решении их вопросов

Что мы

предлагаем:

Комфортабельный

офис по адресу: Самара, Красноармейская 17

Стабильный график работы 5/2

Полностью белая заработная плата со

стабильными выплатами (оклад + премия без ограничений)

Эффективную систему наставничества для быстрого

старта в компании

Обучение за счет компании: корпоративный

онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с

клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам

Оформление по ТК (ежегодный

оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).

Реальная

возможность карьерного роста в компании

Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на

продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.

Ростелеком это территория возможностей и технологий, которые позволят

тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят

твоё профессиональное будущее.