Менеджер по работе с клиентами в бьюти индустрию

Описание

ZOLOTOVLASKA — развивающийся beauty-бренд в сфере красоты и здоровья волос. Мы продаём натуральные волосы, средства для ухода, укрепления и стимуляции роста волос. Сейчас ищем активного менеджера, который будет работать со всем направлением бренда и сопровождать клиентов от первого обращения до покупки. Обязанности: — Обрабатывать заявки с Авито, Instagram, Telegram и других каналов. — Консультировать клиентов по натуральным волосам и средствам для ухода. — Помогать подобрать подходящий продукт под запрос клиента. — Отправлять фотографии и видео товаров, работать с возражениями. — Доводить клиента до оформления и оплаты заказа. — Предлагать дополнительные товары и увеличивать средний чек. — Возвращаться к клиентам, которые заинтересовались, но не сделали заказ. — Работать с постоянными клиентами и повторными продажами. — Привлекать мастеров, салоны красоты и оптовых покупателей. — Выкладывать новинки, отзывы и актуальные предложения в сторис и статусы. — Принимать, комплектовать, упаковывать и отправлять заказы. — Вести клиентскую базу, учёт продаж и краткую отчётность. Мы ищем человека, который: — Имеет опыт продаж или работы с клиентами. — Грамотно говорит и пишет. — Умеет слышать клиента и заботливо продавать без давления. — Не боится исходящих сообщений и повторных контактов. — Интересуется beauty-индустрией и готов изучать продукт. — Ответственно относится к клиентам, товару и оплатам. Опыт работы с волосами, косметикой, средствами для ухода, салонами красоты или интернет-магазином будет преимуществом. Продукту и особенностям ассортимента мы обучим. Мы предлагаем: — Работу в центре г. Ростове-на-Дону. — График 5/2 или 3/2 — Оклад и процент от продаж. — Обучение продукту и готовые материалы для работы. — Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя отдела продаж. Если вам близки индустрия красоты, общение с людьми и активные продажи — откликайтесь!