Менеджер по работе с клиентами

Описание

Компьютерная академия ТОП — крупнейшая международная образовательная экосистема очного и онлайн-обучения IT-профессиям. В экосистему входят программы дополнительного образования для детей и взрослых, частные школы и детские сады, колледж и университет.• Мы работаем с 2008 года и за это время выпустили более 250 000 специалистов. Академия ТОП - это масштаб федеральной сети, сильная методическая база и практико-ориентированное обучение, где результат студента важнее формального процесса.Почему выбирают Академию ТОП:• 500+ филиалов в 230+ городах России и 6 странах мира• 17+ лет на рынке образования• 4,9 рейтинг на Яндекс.Картах и 24 000+ отзывов• международное признание и участие в проектах уровня ЮНЕСКО/WSIS• резидент Skolkovo, лауреат премии "Бренд года" Мы ищем Менеджера по продажам Что предстоит делать• работать с клиентами по телефону: входящие звонки, онлайн-заявки, мессенджеры, теплая база;• проводить встречи с клиентами по регламенту: консультация по продуктам, экскурсия по филиалу, вывод на договор иоплату;• вести клиента от первого обращения до зачисления и первого занятия;• участвовать в днях открытых дверей, открытых уроках и вовлекающих мероприятиях филиала;• фиксировать коммуникации в CRM и работать по понятному плану касаний;• выполнять личный план продаж;Как поймем, что у вас получается• выполняется план продаж и конверсия по ключевым этапам воронки;• клиенты быстро получают ответ и доходят до зачисления без потерь на документах и старте обучения;• консультации проходят профессионально: клиент понимает продукт, формат, стоимость и следующий шаг;Что важно• любовь к общению с людьми и искренний интерес к образованию;• грамотная речь, умение презентовать и уверенно вести диалог;• ответственность, нацеленность на результат и желание много зарабатывать;• умение работать в команде и профессионально выглядеть на встречах с клиентами;• готовность учиться продажам, продукту и стандартам коммуникации Академии.Будет преимуществом• опыт продаж услуг или консультационных продаж;• понимание этапов продаж и умение применять их на практике.Мы предлагаем• конкурентную белую зарплату: оклад + ежемесячная премия за продажи;• прозрачную систему мотивации и понятные правила начисления бонусов;• обучение продукту, техникам продаж и регулярное развитие навыков от лучших специалистов компании;• наставника на старте и сильную командную среду;• карьерный рост: менеджер -> старший менеджер -> РОП -> руководитель филиала/направления;• современное оборудованное рабочее место, скидки на обучение для сотрудника и семьи. Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие IT-образования, мы ждем вас!