Администратор

Описание

Обязанности:

1. Ведет регистрацию больных, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг.

2. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.

3. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий в поликлинике.

4. Предоставляет посетителям лечебно-профилактического учреждения справки о порядке работы заведения, время и место приема врачей.

5. Обеспечивает правильное ведение и хранение медицинских карт амбулаторных пациентов.

6. Своевременно подбирает и доставляет медицинскую документацию к кабинетам врачей, амбулаторные карты.

7.Принимать и регистрировать в журнале вызовы на дом врачей, как по телефону, так и при личном обращении посетителей.

8. Зарегистрированные вызовы своевременно передавать врачу, обслуживающему соответствующий участок.

9. С 13.00 до 14.00 проверить все журналы на предмет росписи врачей о выполнении вызова. В случае не обслуженного вызова доложить заместителю главного врача по медицинской части.

10. Осуществлять предварительную запись на прием к врачам при личном обращении, по телефону, интернет ресурс ВЕБ регистратура.

11. Регулировать поток пациентов, обратившихся в поликлинику без предварительной записи, направляя их к дежурному врачу.

12. Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

13. Подтверждает соответствующими печатями поликлиники документы, выданные пациентам (рецептурные бланки, справки, направления, выписки и другое)

14. По согласованию с администрацией больницы выдавать амбулаторные карты на руки, с соответствующей записью в журнале выдачи карт, за подписью пациента.

15. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

16. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

17. Осуществляет контроль за размещением, обновлением и состоянием информационных стендов, расписанием приема врачей в холле регистратуры.

Требования:

• среднее полное образование