Менеджер по техническому сопровождению

Описание

Сислинк — это Российская аккредитованная IT- компания с опытом более 20-и лет и клиентской базой свыше 5000 компаний. Наш продукт «Доклинк» - это система обмена коммерческой информацией и юридически значимый документооборот между партнерами на основе ЭДО и EDI технологий. Нам доверяют лидеры различных отраслей бизнеса: Х5-групп, ГАЗ, Pfizer, Ашан, Лента, Рив Гош, ВкусВилл, Магнит, Все Инструменты, М-Видео и многие другие торговые сети, поставщики, производители и перевозчики. Мы ищем в нашу дружную команду менеджера по техническому сопровождению клиентов Что нужно делать: Осуществлять обработку запросов внешних клиентов компании по телефону и e-mail Обрабатывать и передавать запросы смежным отделам в программе Jira Осуществлять мониторинг работоспособности внутренних и внешних систем Проводить оповещение клиентов об экстренных ситуациях (рассылка) Выполнять поставленные задачи от руководства и смежных отделов Мы ждем: Уверенное пользование ПК Грамотную устную и письменную речь Навыки телефонного общения Базовое знание формата xml Знание СКЗИ, КриптоПро, ЭЦП (не обязательно, но будет преимуществом) Мы предлагаем: Удаленный формат работы ( график 5\2, время работы: с 09 до 18:00 ) Доброжелательного и опытного наставника, который поможет стартовать Оформление по ТК РФ «Белую» заработную плату: оклад 40 000 руб. на руки Ежемесячный бонус 10 000 руб. на руки ( через два месяца при успешном прохождении обучения ) Доброжелательное общение в команде и помощь коллег Возможности для профессионального роста