Главный специалист по обслуживанию клиентов

Описание

Обязанности: обслуживание действующих клиентов физических лиц (открытие/ закрытие/ переоформление вкладов, выпуск/ перевыпуск/ закрытие карт, досрочные погашения, формирование выписок по счетам, оформление доверенностей и проведение операций по ним и пр.); формирование бумажного и электронного архива клиентских досье; выполнение личных плановых показателей по направлению розничного бизнеса (потребительские кредиты, ипотечные кредиты). Требования: опыт операционного обслуживания клиентов физических лиц в Банке от 3 лет; навыки проведения кросс-продаж; знание основ кредитования физических лиц; базовые знания розничных банковских продуктов; навыки работы с возражениями и решения конфликтных ситуаций уверенный пользователь MS Office, знание банковских программ; высшее образование. Условия: офис: г. Саратов, улица им. Мичурина И.В., дом 167; оформление по ТК РФ; график работы 5/2: пн - чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни; расширенный социальный пакет.