Офис-менеджер центра протезирования
Описание
О компании:«ОРТОМАКС» — центр протезирования конечностей. Мы изготавливаем и устанавливаем высококачественные протезы, помогаем людям после ампутаций возвращаться к полноценной жизни. Открываем новые центры и производства по стране. Ищем Хозяина офиса и сервиса в наш центр в Путилково (БЦ Гринвуд). Мы предлагаем: Полная занятость, работа в офисе (БЦ Гринвуд, Путилково). Без удаленки. График 5/2, выходные суббота и воскресенье. Часы работы: 10:00–19:00 Официальное оформление по ТК РФ: трудовой договор, белая зарплата, отпуск 28 дней, больничные. Испытательный срок 3 месяца с четкими KPI. Корпоративный психолог. Только адекватный менеджмент. Зарплата: от 85 000 до 110 000 ₽ на руки (финально по итогам собеседования). Что будете делать: Координация подразделений и управляющей компании. Единое окно между отделами центра и УК. Прием заявок, контроль сроков, эскалация при срывах. Календарь предприятия и графики работы. Ведение единого календаря в Битрикс24 (планерки, мероприятия, визиты гостей). Сводный график работы сотрудников (смены, отпуска, замещения) вместе с руководителями отделов и отделом персонала. CRM: производственная воронка. Перенос сделок по этапам в Битрикс24 по факту от техников и продаж. Ежедневная проверка зависших сделок, напоминания, эскалация. Сервис для пациентов и гостей. Встреча, чай и кофе, порядок в зоне ожидания. Заказ трансфера и такси. Сопровождение до кабинета или производства. Стандарт общения: уважение без жалости. Отзывы на картах. Сбор отзывов пациентов на Яндекс Картах и 2ГИС. QR-код на стойке, помощь в публикации. Работаем над ростом рейтинга (сейчас 4,6 и 4,2). Чистота. Текущая уборка и порядок в течение дня. Контроль мастера чистоты: график, чек-лист, приемка работ. Закупки и АХО. Заявки на канцтовары, мебель, воду, кофе, расходники. Учет остатков, работа с поставщиками, передача документов в бухгалтерию. Жизнеобеспечение офиса. Заявки на ремонт и обслуживание, пропуска, ключи, парковка. Готовность переговорных и кабинетов. Внутренний распорядок и культура. Контроль ПВТР, фиксация нарушений, передача в отдел персонала. Участие в организации внутренних мероприятий Что НЕ будете делать: Регистратура и запись пациентов (это администраторы), продажи и консультации (отдел продаж), соцсети и реклама (маркетинг), кадровое делопроизводство (отдел персонала), настройка Битрикс24 и техники (ИТ). Вы координируете и обеспечиваете, а не подменяете отделы. Ищем в вас: Опыт офис-менеджером, администратором офиса или администратором клиники от 1 года. Медицина, сервис, гостиницы — плюс. Опыт АХО: закупки, заявки, подрядчики, учёт ТМЦ. Уверенный ПК. Опыт работы в CRM обязателен; Битрикс24 — сильный плюс (освоите за месяц). Грамотный письменный русский. Умение составлять чек-листы и регламенты и их вести. Дисциплина сроков: задачи фиксируете в системе, о рисках предупреждаете заранее. Важные качества: Сервисность: гость встречен в первую минуту, чай предложен без напоминания. Спокойная доброжелательность к пациентам после ампутаций: уважение без жалости. Опрятность — вы лицо центра.