Координатор сервисной службы

Описание

Компания «Агро Прогресс» приглашает в команду Координатора сервисной службы. Мы производим оборудование для промышленности и сельского хозяйства, которое работает на предприятиях по всей России. Чтобы наши клиенты всегда получали качественный сервис и оперативную помощь, нам нужен организованный и внимательный специалист, который станет связующим звеном между клиентами, сервисными инженерами и производством. Что мы предлагаем: ✔ Официальное трудоустройство по ТК РФ ✔ Стабильную заработную плату и выплаты 2 раза в месяц ✔ График работы 5/2 ✔ Компенсация проезда ✔ Дотация питания ✔ Обучение продукту и внутренним процессам компании ✔ Дружный коллектив и поддержку руководителя ✔ Возможность профессионального и карьерного роста ✔ Работу в развивающейся машиностроительной компании Чем предстоит заниматься: — Принимать входящие звонки и обращения клиентов — Фиксировать информацию и контролировать выполнение заявок — Передавать задачи сервисным инженерам, производству и ответственным сотрудникам — Составлять служебные записки и заявки по готовым шаблонам — Контролировать отправку и получение запасных частей, комплектующих и оборудования — Получать обратную связь от клиентов по качеству выполненных работ и срокам исполнения — Координировать работу сервисных инженеров и распределять задачи между ними — Вести учет обращений и сопровождать заявки до полного решения вопроса клиента — Участвовать в продаже запасных частей, расходных материалов и дополнительного оборудования Вы нам подойдете, если: ✔ Легко устанавливаете контакт с собеседником ✔ Умеете спокойно решать несколько задач одновременно ✔ Любите организовывать процессы и контролировать их выполнение ✔ Ответственно относитесь к своей работе ✔ Не теряетесь в большом объеме информации, стрессоустойчивы ✔ Хотите развиваться вместе с компанией и влиять на результат своей работы Наши требования: — Среднее техническое или высшее образование — Уверенное владение компьютером — Грамотная устная и письменная речь — Коммуникабельность и организованность — Желание учиться новому и профессионально развиваться Почему эта работа важна? Потому что именно Координатор сервисной службы помогает клиентам быстро получать помощь, инженерам — вовремя выполнять задачи, а компании — поддерживать высокий уровень сервиса. Если вам нравится общаться с людьми, держать процессы под контролем и быть человеком, который помогает решать вопросы быстро и качественно, мы будем рады видеть вас в нашей команде!