Администратор студии танцев

Описание

Условия График работы: 1/2 С 10 до 22 (иногда до 21) Работа с пн по сб Ставка 3500 за смену Работа в студии премиум-класса Комфортное и красивое рабочее пространство Дружная профессиональная команда Обучение стандартам сервиса и внутренним процессам Обязанности Работа с клиентами: встреча и приветствие гостей студии; консультирование клиентов по направлениям, расписанию, стоимости занятий и абонементам; запись клиентов на занятия и ведение расписания; работа с действующими клиентами, ответы на вопросы и решение возникающих ситуаций; информирование клиентов об изменениях в расписании, мероприятиях и специальных предложениях; поддержание высокого уровня клиентского сервиса и создание комфортной атмосферы Административная работа: открытие и закрытие студии; работа с CRM-системой и клиентской базой; ведение кассовых операций и отчетности; прием оплаты, оформление абонементов и продлений; контроль посещаемости занятий; взаимодействие с педагогами и руководством студии; контроль расписания и оперативное внесение изменений; координация организационных вопросов в течение смены; контроль наличия необходимых расходных материалов; соблюдение внутренних стандартов студии. Продажи и работа с клиентской базой: презентация услуг и направлений студии; продажа абонементов и дополнительных услуг; работа с потенциальными клиентами и входящими обращениями; исходящие звонки и сообщения клиентам при необходимости; выполнение планов по продажам и ключевых показателей сервиса. Наш идеальный кандидат имеет опыт работы (не обязателен, но приветствуется) администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере сервиса; грамотно говорит и пишет; умеет работать с людьми и легко находит общий язык с разными клиентами; обладает развитой клиентоориентированностью; внимателен к деталям и умеет работать в режиме многозадачности; ответственен, пунктуален и организован; уверенно пользуется компьютером и мессенджерами; умеет корректно решать конфликтные и нестандартные ситуации; имеет хорошие манеры; понимает стандарты сервиса премиум-класса; умеет продавать ненавязчиво, через заботу о клиенте и качественную презентацию продукта; любит танцы, эстетику и атмосферу красивого пространства — будет большим преимуществом. желательно проживающий рядом с местом работы Бонусы: Премии при выполнении плана Бесплатные занятия в нашей студии Дополнительные умения могут быть вашими преимуществами и оплачиваться отдельно Адрес: ул. Адмирала Трибуца 5, студия танцев «Дега»