Менеджер по работе с клиентами
Описание
О компании: Микрокредитная компания «Ваш Капитал» - займы под залог автомобилей, спецтехники и недвижимости. Лицензия ЦБ РФ. Мы стабильная финансовая организация в Новосибирске. Работаем с займами для физических лиц, сопровождаем клиентов от первой консультации до выдачи средств. В связи с расширением ищем ответственного специалиста, готового развиваться в финансах и прямых продажах. Основные обязанности: 1. Проверка документов на юридическую чистоту Проводить экспертизу предоставленных клиентом документов на соответствие внутренним требованиям и законодательству. Минимизировать риски по сделке. 2. Консультирование по финансовым продуктам Помогать клиенту подобрать оптимальный заем, исходя из его ситуации. Разъяснять условия, отвечать на вопросы, не навязывая, а находя решение. 3. Оформление займа в 1С Самостоятельно вести сделку в программе 1С: от заполнения заявки до формирования договора. Опыт работы с 1С будет Вашим преимуществом, но не обязателен — мы спокойно и вдумчиво обучаем. 4. Выдача денежных средств Финальный этап: аккуратно и точно передать деньги клиенту, завершить сделку, сохранив позитивное впечатление. 5. Привлечение и сопровождение клиентов Принимать входящие обращения (тёплые заявки с рекламы и сайта). Консультировать и продавать на каждом этапе Совершать исходящие звонки: возвращать в диалог прежних клиентов, аккуратно работать с новой базой (холодные касания). 6. Отчётность и взаимодействие с руководством Напрямую специалист подчиняется директору и заместителю директора. Короткая дистанция — быстрая обратная связь и возможность влиять на процессы. Требования к кандидату: · Приветствуется опыт в активных продажах, работе с клиентами или в банковской сфере будет преимуществом. · Внимательность к цифрам и документам. · Уверенная и грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры в позитивном и доброжелательном тоне. · Базовое владение ПК (Word, Excel), знание 1С — плюс, но не обязательно. · Главное — желание зарабатывать, помогать людям и развиваться в финансах. Условия работы и доход: Заработная плата: от 70 000 рублей (оклад + премия). — Ежемесячная премия по прозрачным KPI (выполнение плана, качество обслуживания). Все выплаты полностью официальны, проводятся на карту, без задержек: аванс 15 числа, зарплата 1 числа каждого месяца. Место работы: г. Новосибирск, ул. Кропоткина 271, офис 716 График работы: 5-дневная рабочая неделя, с 10:00 до 19:00. Официальное трудоустройство полностью по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный. Обучение и развитие: Мы рассматриваем кандидатов без опыта работы с возможностью карьерного роста. Вводное обучение по продуктам, технике продаж и проверке документов. Спокойное освоение 1С под руководством наставника. Возможность карьерного роста.