Менеджер гарантийного отдела

Описание

Обязанности: Отработка обращений жителей по гарантии; Работа в CRM-системе по классификации, распределению гарантийных заявок; Оказание клиентского сервиса в период действия гарантийных обязательств; Осмотр дефектов и составление актов обследований, передача заявки подрядчику на устранение замечаний; Организация и контроль своевременного исполнения работ подрядными организациями в рамках исполнения гарантийных обязательств; Участие в комиссионных обследованиях объектов, контроль выполнения работ по устранению гарантийных замечаний в установленные сроки; Взаимодействие с собственниками посредством чатов в SCW. Требования: Умение работать с большим объемом информации; Грамотная речь; Стрессоустойчивость; Умение и желание работать с людьми. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные; Работу в стабильно развивающейся компании (Компания входит в ТОП-10 застройщиков РФ); График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Адрес офиса Сибирский тракт, 24Д; Возможность внутреннего и внешнего обучения с целью профессионального развития; Корпоративную систему скидок на приобретение жилья; Свободный дресс-код; Дополнительную финансовую мотивацию при выполнении показателей эффективности.