Специалист технической поддержки систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО)

Описание

Мы ищем технического специалиста в команду сопровождения системы iBank2. Наш банк обслуживает свыше 5000 юридических лиц, и стабильность нашей платформы — главный приоритет. Вы будете обеспечивать бесперебойную работу ключевых финансовых инструментов наших клиентов. Ключевые задачи: Консультирование клиентов и сотрудников банка по вопросам функционирования СДБО iBank2. Администрирование и поддержка серверной инфраструктуры сервиса: точки доступа, сервера приложений, сервисы «Весточка», ЦФК, Fraud-мониторинг. Управление жизненным циклом ключей ЭП клиентов и сотрудников Банка. Экспертная поддержка дополнительных офисов по нетиповым техническим инцидентам. Участие в процессе тестирования и внедрения обновлений программного обеспечения. Прямое взаимодействие с вендором («БИФИТ») для эскалации инцидентов и контроля их решения. Ведение учёта обращений и задач в системе электронного документооборота. Наши ожидания от кандидата: Высшее техническое или профильное среднее специальное образование. Опыт работы в сфере IT-поддержки, администрирования или Help Desk от 1 года. Понимание принципов работы клиент-серверных приложений будет вашим преимуществом. Внимательность к деталям, ответственность и развитые коммуникативные навыки. Условия сотрудничества: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Стабильный график работы: пятидневная рабочая неделя, с 8:30 до 17:30. Уникальный режим дежурств: работа в выходной требуется не чаще одного раза в 1,5 месяца с предоставлением дополнительного дня отдыха. Возможность профессионального развития в финтех-сфере и работа с высоконагруженными системами. ДМС, корпоративная столовая и тренажерный зал. Если ваш опыт соответствует требованиям, направляйте ваше резюме для рассмотрения. Мы свяжемся с вами для обсуждения дальнейших шагов.