Менеджер по продуктовым коммуникациям

Описание

В Крупный Банк ищем Менеджера по продуктовым коммуникациям , который поможет масштабировать операционные процессы и запускать больше качественных коммуникаций для клиентов. Ключевыми направлениями деятельности банка являются корпоративное кредитование (включая торговое финансирование), документарный бизнес, инвестиционно-банковские услуги, торговые операции с ценными бумагами, собственные инвестиции. Обязанности: Разрабатывать и реализовывать коммуникации по нашим продуктам: написание грамотных текстов, работа с ToV, умение адаптировать один текст под разные аудитории, форматы и площадки, переводить сложную продуктовую информацию в простые и понятные клиенту сообщения. Учитывать в коммуникациях потребности и особенности целевой аудитории , опираясь на результаты клиентских исследований, а также следить за соответствием редакционной политики банка. Следить за последовательностью коммуникаций на разных этапах клиентского пути, чтобы сообщения в разных точках касания с клиентом складывались в единый бесшовный клиентский опыт. Умение быстро погружаться в новые продукты – уметь разбираться в их особенностях и переводить сложную продуктовую информацию в понятные клиентские коммуникации. Умение самостоятельно вести задачи на всех этапах – формировать брифы и ТЗ, собирать необходимые вводные, контролировать сроки и доводить задачи до результата. Отслеживать аналитику и эффективность реализованных активностей, формулировать выводы и предложения по дальнейшим действиям. Использовать AI – инструменты в ежедневной работе: для поиска идей, подготовки текстов, структурирования информации, ресерча и ускорения рутинных задач. Требования: Понимать основы маркетинговых коммуникаций и особенности основных каналов. Уметь писать простые, понятные и грамотные тексты и адаптировать одно сообщение под разные форматы аудитории. Иметь базовое понимание ToV и принципов бренд-коммуникации. Уметь работать с задачами по проектному менеджменту: составлять план, ставить задачи, контролировать сроки и координировать участников. Понимание базовых маркетинговых метрик: охват CTR конверсия. Уметь делать выводы по результатам кампании. Уметь работать с презентациями. Опыт работы в маркетинге, коммуникациях, рекламе или смежной области от 2-х лет. Наличие портфолио. Опыт проведения клиентских исследований. Самостоятельность и проактивность: умение не только получить задачу, но и разобраться, задать правильные вопросы и предложить решение. Сильные коммуникативные навыки и способность эффективно работать с разными командами. Умение держать в фокусе несколько задач, соблюдать сроки и доводить проекты до результата. Грамотную устную и письменную речь. Внимательность к деталям. Умение аргументировать свою позицию и отвечать за принятые решения Условия: Трудоустройство по ТК РФ (обсуждаемо); Работа будет в офисе (гибрид обсуждаем); Работа в аккредитованной ИТ компании; Адаптивные бизнес-процессы внутри компании; Достаточная степень независимости в принятии решений; Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей; Расширенный ДМС; Комфортабельное рабочее место, необходимое оборудование.