Менеджер по продажам в интернет-бутик

Описание

Мы ищем Менеджера Интернет-бутика, который умеет превращать онлайн-покупку в персональный опыт — без скриптов, давления и формального общения. В этой роли важно не просто отвечать на вопросы и оформлять заказы. Важно слышать клиента, чувствовать его запрос и создавать ощущение настоящей заботы на каждом этапе взаимодействия. Что предстоит делать Консультировать клиентов по технике и аксессуарам BORK в онлайн-каналах Вести живой, грамотный и уместный диалог — в мессенджерах и по телефону Выявлять потребности клиента и помогать подобрать решение, которое действительно ему подходит Работать в CRM и на платформе поступления заказов: сопровождать обращения, заказы и коммуникацию с клиентом Вести клиента на всех этапах покупки: от первого обращения до получения заказа и обратной связи Создавать долгосрочные отношения с клиентами Работать с клиентским опытом и продажами, соблюдая стандарты премиального сервиса BORK Нам важна эмпатия и правильное понимание премиального сервиса. Мы не ищем мастера заскриптованного диалога. Нам нужен человек, которого приятно слышать и слушать: со спокойной грамотной речью, искренним интересом к собеседнику и умением замечать нюансы. Вы умеете: поддерживать свободный и естественный Small Talk слышать то, что клиент говорит и не говорит напрямую вести диалог без давления быть внимательным к деталям объяснять сложное простым и красивым языком создавать ощущение персональной заботы Эрудиция, широкий кругозор и интерес к культуре мировых брендов будут преимуществом. Важно уметь не просто рассказать о продукте, а создать его историю — через Storytelling и живой диалог. Что предлагаем Работа в офисе Москва-сити График 5/2, плавающие выходные и время работы Доход без ограничений ДМС Бесплатные завтраки, обеды и полдники в корпоративном кафе Корпоративная мобильная связь на льготных условиях Корпоративное такси Программа лояльности для сотрудников