Мастер-приёмщик автосервиса

Описание

Мастер-приёмщик автосервиса 100 000–200 000 ₽ на руки СИМАВТО | Новороссийск Ищем опытного мастера-приёмщика для работы с иномарками, в том числе со сложными и нестандартными ремонтами. Нам нужен не администратор на приёмку, а технически грамотный человек, способный самостоятельно вести клиента и автомобиль — от первого обращения до выдачи после ремонта. Чем предстоит заниматься принимать входящие звонки и сообщения, консультировать и записывать клиентов; принимать автомобиль, выяснять жалобы клиента и оформлять заказ-наряд; вести заказ-наряды в Netix Triceps и контролировать их до закрытия; взаимодействовать с механиками и диагностом по результатам осмотра и диагностики; самостоятельно рассчитывать стоимость стандартных работ по прайсу, по сложным и нестандартным работам — работать совместно с техническим директором; согласовывать с клиентом перечень работ, запчасти, стоимость и сроки; самостоятельно подбирать и заказывать запчасти, работать с каталогами и поставщиками; контролировать поставку запчастей и ход ремонта, своевременно информировать клиента; следить, чтобы все выполненные работы, запчасти и исполнители были отражены в заказ-наряде; работать с кассой и оплатами, оформлять счета и клиентские документы; контролировать незакрытые обращения и возвращаться к клиентам; выдавать готовые автомобили. Кого мы ищем Опыт работы мастером-приёмщиком обязателен. При этом для нас важнее реальные знания и понимание процессов, чем количество лет в резюме. Важно: хорошо понимать устройство современного автомобиля и процессы ремонта; иметь опыт работы с иномарками и сложными ремонтами; уметь разговаривать на одном языке с механиком и понятно объяснять технические вещи клиенту; самостоятельно работать с каталогами запчастей и поставщиками; уметь считать и согласовывать стоимость ремонта; держать одновременно несколько автомобилей, не теряя сроки, договорённости, деньги и документы; уметь продавать не навязывая лишнего: увидеть необходимые работы, понятно объяснить их клиенту и получить согласование; иметь водительские права категории B и уверенный опыт вождения — предстоит работать с клиентскими автомобилями и выполнять контрольные поездки. Самостоятельно диагностировать автомобиль вместо диагноста не требуется. Работа в 1С и ЭДО в обязанности мастера-приёмщика не входит. Условия Доход 100 000–200 000 ₽ на руки. Фиксированная часть + премия по результатам. Доход напрямую зависит от результата работы. График 5/2: вторник–суббота, 9:00–19:00. Испытательный срок — 3 месяца. Выплата зарплаты два раза в месяц, без задержек. За 10 лет работы компании зарплату не задерживали ни разу. Оплачиваемый отпуск — 28 дней в году. Оплачиваемые больничные. Оборудованное рабочее место со всем необходимым ПО.