Специалист чат-поддержки (Москва БЦ «Комсити» м. Румянцево)

Описание

Работа в команде чат-поддержки Совкомбанка. Консультируйте клиентов онлайн в удобном гибридном формате. Задачи: Консультировать клиентов по продуктам банка в онлайн-чате. Оперативно решать вопросы и проблемы клиентов. Озвучивать горящие предложения от банка и осуществлять продажи. Фиксировать обращения в системе и передавать сложные запросы профильным специалистам. Соблюдать стандарты сервиса и корпоративный стиль общения. Требования: Грамотная письменная речь. Навык скоропечатания (не менее 200-250 зн./мин.) — обязательное условие. Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость. Уверенное владение ПК. Готовность к работе вечерние и ночные часы по двойному тарифу (с 17:00 до 02:00 МСК). Опыт работы в чат-поддержке или службе сервиса — приветствуется. Обучение предоставляется. Условия: Гибридный формат: 5 рабочих смен в месяц проходят в офисе (БЦ «Комсити»), остальное время — удаленная работа. График: сменный 2/2 , вечерне-ночные смены (с 17:00 МСК). Доход: средний 60 000 ₽. + бонус новичка 20 000 т.р. Лучшие получают 140 000 рублей и больше. Оформление: по договору ГПХ с отчислениями в ПФР. Обучение и развитие: обучение за счет банка, наставник с первого дня, работа с ИИ-инструментами. Социальные программы банка: ДМС, льготное кредитование и ОСАГО, компенсация английского языка. Откликайтесь на вакансию и станьте частью сильной команды Совкомбанка, где ценят развитие и поддерживают рост!