- от 20 300 руб.
- до 27 120 руб.
Описание
Лидер региональной розничной торговли города Омска приглашает в свою команду ответственного и инициативного менеджера клиентского сервиса .
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
Официальная заработная плата, обеспечение социальных гарантий в соответствии с ТК РФ (оплата больничных листов, отпусков, пенсионные отчисления);
-
График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
-
Льготное питание в столовой офиса;
-
Выдача бонусной карты любимого сотрудника;
-
Профессиональный рост.
ЗАДАЧИ:
-
Консультация по справочным вопросам на Линии качества;
-
Сбор обращений, поступивших по различным каналам (звонки, сообщения в соц.сетях, мессенджерах, гео-сервисах, на сайте и т.д);
-
Обработка и регистрация обращений в системе, взаимодействие с ответственными лицами, получение обратной связи от ответственных лиц;
-
Формирование отчетности по заданию руководителя;
-
Регистрация участников программы лояльности по телефону;
-
Консультации по вопросам правил участия в программе лояльности;
-
Работа с воронкой Лидов в СРМ Битрикс.24.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Доброжелательность;
- Умение работать за компьютером (MS Office, Bitrix24);
- Опыт работы в колл-центре будет Вашим преимуществом.