Front Office Supervisor/Супервайзер отдела приема и размещения

Описание

Приглашаем присоединиться к дружной и профессиональной команде Отель Москва Красносельская (ex. Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya) Супервайзера отдела приема и размещения Обязанности: Контроль работы сотрудников Обучение новых сотрудников Операционная работа (проверка отчетов, распределение номеров, проверка номеров VIP гостей, подготовка к заезду, распределение номеров, в т.ч. групп, передача информации и взаимодействие с другими отделами, заказ такси/экскурсий, помощь гостям в бизнес центре) Миграционный учёт (регистрация гостей в программе Скала), заполнение отчётности по миграционному учёту Работа с жалобами и отзывами гостей Отслеживание незаездов, начисление штрафов Контроль кассовой дисциплины Требования: Опыт работы в аналогичной должности от 1 года Хороший уровень английского языка Уверенное владение ПК Клиентоориентированность Ответственность Стрессоустойчивость Навыки работы в условиях многозадачности Условия работы: Оформление согласно ТК РФ График работы 2/2 (преимущественно ночные смены; надбавка 20% за ночные часы) Оклад 91 300₽ + Ежемесячная премия Upselling Ваш доход будет напрямую зависеть от Вас! Вы можете повысить его, успешно оформляя продажу гостям дополнительных услуг (завтраки, повышение стоимости номера, продажа номера более высокой категории и т.п.). Красивая новая униформа Бесплатное питание Социальный пакет включая предоставление полиса добровольного медицинского страхования (поликлиника + стоматология) после прохождения испытательного срока Корпоративное обучение и мероприятия Перспективы профессионального роста и развития