Сортировать:
- по релевантности
- по дате
- по зарплате
от
45 000 руб.
... аспектам наших продуктов и услуг, помощь в подборе оптимальных решений. - Поддержка и решение клиентских запросов посредством телефонных консультаций, предоставление рекомендаций по выбору подходящего тарифа и сопутствующим услугам. Хотите присоединиться к ...
27.12.2025
от
90 000 руб.
... Начальная диагностика, решение инцидентов, эскалация решения Предоставление аналитической отчетности по обращениям за период Аналитика поступающих запросов на расширение функционала ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы специалистом в call-центре или ИТ отделе от 1 ...
26.12.2025
... почте и через корпоративный портал. Первичная диагностика инцидентов и определение категории/приоритета обращения. Решение инцидентов и запросов, относящихся к компетенции 1-й линии поддержки. Оперативное закрытие быстро решаемых заявок в рабочее время 2 ...
26.12.2025
... . Повышение эффективности ключевых метрик: скорость реагирования, уровень удовлетворенности пользователей (CSAT), качество обработки запросов, соблюдение SLA. Разработка регламентов, стандартов общения, автоматизация процессов. Создание и поддержка ...
25.12.2025
60 000 - 60 000 руб.
... -программный). Обязанности: Техническая поддержка по программно-аппаратному комплексу электронной системы медосмотра. Обработка входящих запросов на техническую поддержку (телефон, почта). Консультации, удалённое администрирование. Анализ лог-файлов, поиск ...
25.12.2025
... , КТВ и СКС. Обслуживание инженерной инфраструктуры сети БШД. Отражение операций с ТМЦ в системе учёта ИТ активов. Работа по запросам пользователей в системе Service Desk. Ч ТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Высшее образование будет преимуществом. Опыт работы от 2 лет ...
25.12.2025
75 000 - 85 000 руб.
... основам работы с MES-системой. Взаимодействие с командой разработчиков для решения инцидентов и доработок. Анализ и документирование запросов на изменения и улучшения системы. Требования: Уверенные знания ПК и базовых офисных приложений; Способность быстро ...
25.12.2025
до
52 000 руб.
... расходных материалов. 5. Консультации пользователей ИТ-услуг в рамках технических компетенций. 6. Работа производится по запросам от Заказчика в сервисной системе, регулируется центром диспетчеризации. Требования: -Уверенное знание ПК, операционных систем ...
25.12.2025
... по вопросам технической поддержки (1-я, 2-я линия поддержки); Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; Поддержка и администрирование всего спектра ИТ оборудования компании и клиентов; Осуществление выездов к клиентам для решения ...
25.12.2025
Описание Ключевые задачи: Выполнение обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест сотрудников Банка и заказчиков Установка ПО, обновлений, диагностика системных неполадок, включая удаленное сопровождение рабочих машин Выполнение заявок на ...
25.12.2025
... и регистрация обращений пользователей в системе Service Desk; Первичная диагностика и классификация инцидентов и запросов; Решение типовых технических проблем (сброс паролей, настройка ПО, восстановление доступа); Маршрутизация нетиповых или нестандартных ...
25.12.2025
50 000 - 70 000 руб.
Описание Ищем в нашу команду грамотного специалиста! Обязанности Прием входящих звонков и запросов через Service Desk систему от пользователей, регистрировать заявки и инциденты в системе учета. Техническая поддержка по заявкам, информирование ...
25.12.2025
50 000 - 70 000 руб.
... : Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов. Блокировка/разблокировка пользователей в соответствии с регламентом компании. Ведение отчетности в TG-чатах и Google ...
24.12.2025
... -платформы, оказывающие влияние на мировую индустрию! Основная цель создание высоконагруженных систем, ежедневно обрабатывающих десятки тысяч запросов в секунду, терабайты данных и поддерживающие более 100 миллионов пользователей по всему миру. В связи с ...
22.12.2025
от
120 000 руб.
... в части применения технологических решений и материалов; оформление методических рекомендаций использования материалов компании по конкретным запросам клиентов и сотрудников; тестовые нанесения материалов компании Ремикс и конкурентов в ходе работы по ...
19.12.2025
... клиентами/дилерами по вопросам комплектования досье по сделкам, сбора закрывающих документов; Подготовка расчетов по запросу клиента/дилера/менеджера; Организация хранения документов (сканирование, копирование, архивирование, распределение второго ключа на ...
18.12.2025
45 000 - 65 000 руб.
... со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений клиентов; Работа в CRM-системах (учет обращений, разбор запросов и т.п.); Ведение технической переписки с поставщиками и заказчиками. Условия График работы 2/2, в офисе г ...
16.12.2025
от
90 000 руб.
... , вежливый и понятный приём входящих запросов, провести начальную диагностику, классифицировать проблему ... в случае сложных и нестандартных запросов. Ведение документации по типовым обращениям ...
12.01.2026
... и выполнение заявок пользователей в системе управления инцидентами ИТ - Классификация и первичная диагностика запросов (инцидентов и запросов на обслуживание) - Подготовка АРМ для новых пользователей, - Установка/ переустановка/настройка прикладного ПО ...
25.12.2025
... рабочих мест, оргтехники, мультимедиа-оборудования, ВКС, СКС по площадкам заказчиков. Управление инцидентами и сервисными запросами в рамках SLA, снижение времени простоя пользователей. Внедрение и улучшение процессов ITSM (Incident, Request, Problem ...
25.12.2025
50 000 - 70 000 руб.
... также любой бизнес со своим запросом на рассылку. Это могут быть ... , что будьте готовы к небанальным запросам и вариативным ответам. Ежесменно каждый ... 30 секунд с момента получения запроса от пользователя с соблюдением правил ...
12.01.2026
... и ищем талантливых специалистов во всех отраслях. Наша поддержка первой линии (L1) - единая входная точка для всех клиентских запросов. Понимание принципов работы клиентского сервиса и осознание "нам не всё равно" - ключевой момент для всех сотрудников на ...
12.01.2026
50 000 - 70 000 руб.
... также любой бизнес со своим запросом на рассылку. Это могут быть ... , что будьте готовы к небанальным запросам и вариативным ответам. Ежесменно каждый ... 30 секунд с момента получения запроса от пользователя с соблюдением правил ...
10.01.2026
... (Junior). Что предстоит делать: Прием запросов на подбор оборудования. Закуп оборудования ... согласно запросам. Подготовка технических заданий по запросам менеджеров по продажам ...
03.01.2026
80 000 - 120 000 руб.
... день); Прием и регистрация входящих обращений (ITSM, email, устные обращения); Обеспечение обратной связи пользователям о статусе их запросов; Поддержание базы знаний и документации; Работа в соответствии с SLA . Для нас важны Ваши знания и навыки: Знания ...
13.01.2026