Сортировать:
- по релевантности
- по дате
- по зарплате
... клиентские пути (CJM), формировать задачи в беклог команд разработчиков, участвовать в приемке результатов. Проводить опросы, интервью и исследования, выявлять инсайты для развития сервисов. Планировать задачи и координировать работу кросс-функциональных ...
25.12.2025
... и внедрение карты клиентского пути, улучшение ключевых точек контакта; Настройка инструментов для контроля качества обслуживания (опросы удовлетворённости, рейтинги, анализ жалоб); Разработка и обновление стандартов сервиса; Анализ данных аудита для ...
13.01.2026
... rate, базовый анализ NPS/CSAT; участие в проведении качественных (глубинные интервью, наблюдения) и количественных исследований (опросы, , поведенческие метрики); сбор и структурирование информации из внутренних системы, открытых источников, от коллег из ...
25.12.2025
... этажах. Ваша задача выстраивать доверительные отношения, узнавать о проблемах. Проактивно собирать фидбек и улучшать сервисы: проводить неформальные опросы, понимать, что на самом деле нужно командам (будь то новый сорт кофе или перестановка мебели), и ...
23.12.2025
... ; сопровождение платежного процесса по проектным заказам; согласование кредитного лимита для партнеров компании; проведение опроса мнения клиентов, разработка мер для улучшения сервиса. Требования: Высшее образование (предпочтительно юридическое или ...
30.12.2025
от
100 000 руб.
... точки. Запуск мини- корпоративного университета (короткие модули по сервису, качеству, продажам, продукту). Вовлечённость и HR-бренд Пульс-опросы, eNPS, 1-на-1; календарь признания. Контент HR-бренда (кейсы сотрудников, день из жизни ), интеграция в ...
12.01.2026
... с подчиненным персоналом согласно Положению о порядке проведения работы с персоналом в Обществе. Систематически посредством опроса проверяет знания подчинённого персонала действующих правил, норм и производственных инструкций, и инструкций по эксплуатации ...
09.01.2026
... с подчиненным персоналом согласно Положению о порядке проведения работы с персоналом в Обществе. Систематически посредством опроса проверяет знания подчинённого персонала действующих правил, норм и производственных инструкций, и инструкций по эксплуатации ...
09.01.2026
от
100 000 руб.
... сбора и анализа обратной связи гостей (NPS, CSI, онлайн-отзывы, жалобы); Работа с репутацией, сервис опросами, платформами отзывов, анализ полученной информации и формирование предложений по улучшению качества; Управление гостевыми кейсами, инцидентами и ...
24.12.2025